Lösung · E-Commerce & Retail · Dokumenten-Analyst
Digitaler Dokumenten-Analyst für E-Commerce & Retail
Per ist Ihr digitaler Dokumenten-Analyst: Liest und analysiert Dokumente und extrahiert das Wesentliche. Zugeschnitten auf den Alltag in Online-Handel — mit Freigabe und Audit-Trail, gehostet in Deutschland.
Was Per für Sie übernimmt
Verträge, PDFs und Unterlagen aus dem E-Commerce & Retail-Alltag werden gelesen und analysiert: Kernpunkte und Fristen werden extrahiert, Zusammenfassungen erstellt und das Wissen für Ihr Team auffindbar gemacht.
- Verträge und PDFs analysieren
- Kernpunkte und Fristen extrahieren
- Zusammenfassungen erstellen
- Inhalte in die Wissensbasis überführen
Typische Lage in E-Commerce & Retail
- Immer dieselben „Wo ist meine Bestellung?“-Fragen fressen die Support-Zeit.
- Retouren binden das Team in einem stets gleichen Prozess.
- In Spitzenlast explodiert die Warteschlange und Bewertungen leiden.
So läuft das im Alltag ab
- 1
Dokument geht ein
Ein Vertrag, eine PDF oder Unterlagen erreichen Ihren E-Commerce & Retail-Betrieb — per Upload oder E-Mail-Anhang.
- 2
Lesen & extrahieren
Der digitale Mitarbeiter analysiert das Dokument, extrahiert Kernpunkte, Fristen und Pflichten und erstellt eine Zusammenfassung.
- 3
Ihre Freigabe
Zusammenfassung und extrahierte Punkte liegen zur Prüfung vor — Sie bestätigen, was in die Wissensbasis übernommen wird.
- 4
In die Wissensbasis überführen
Nach Freigabe werden die Inhalte abgelegt und mit Fristen-Erinnerungen verknüpft.
- 5
Ergebnis
Kein Dokument bleibt ungelesen, keine Frist unbemerkt — das Wissen ist für Ihr Team auffindbar und dokumentiert.
Das Freigabe-Prinzip: Vorschlagen ist KI-Sache, entscheiden Ihre.
Per handelt nicht auf eigene Faust: Bevor etwas Wichtiges nach außen geht, liegt es Ihnen zur Freigabe vor — wie bei einem guten neuen Kollegen. Jede Aktion landet im revisionssicheren Audit-Log, gehostet in Deutschland. Mit wachsendem Vertrauen erhöhen Sie die Selbstständigkeit Schritt für Schritt.
- Dokumenten-Upload
- Wissensbasis
- Kalender
Häufige Fragen
- Wo werden hochgeladene Dokumente verarbeitet und gespeichert?
- In Deutschland/EU, mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ihre Dokumente werden nicht zum Modelltraining verwendet, jeder Zugriff steht im Audit-Log.
- Beantwortet ORCONIC Statusfragen automatisch?
- Statusanfragen werden erkannt, die relevanten Daten zusammengeführt und ein sauberer Antwortentwurf erstellt — zur Freigabe oder, bei genug Vertrauen, als geprüfte Standardantwort.
- Was passiert mit verärgerten Kunden?
- Der digitale Mitarbeiter erkennt den emotionalen Ton und die Fallgruppe und eskaliert Beschwerden, Kulanz- und rechtlich heikle Fälle früh an einen Menschen — statt sie mit einer Standardantwort weiter zu verärgern.
- Wie behalten wir die Kontrolle über den digitalen Mitarbeiter?
- Über das Freigabe-Prinzip: Der digitale Mitarbeiter schlägt vor, ein Mensch entscheidet. Jede Aktion steht im revisionssicheren Audit-Log, gehostet in Deutschland — mehr Autonomie ist ein bewusst erhöhbarer Vertrauens-Level.
Per in Minuten einstellen.
Beschreiben Sie kurz Ihr Unternehmen — wir schlagen die passende digitale Belegschaft vor, inklusive Dokumenten-Analyst. Kein Vertrag nötig, jede Aktion mit Freigabe.