Dokumentation

Erste Schritte

Nach der Registrierung legst du zunächst einen Workspace an. Ein Workspace bündelt Agents, Workflows, Integrationen und Team-Mitglieder in einem isolierten Bereich. Über das Onboarding wirst du Schritt für Schritt durch die Grundkonfiguration geführt — Name, Branche, Zeitzone und initiale Rollenverteilung. Im Anschluss kannst du sofort deinen ersten Agent erstellen. Wir empfehlen, mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall zu starten, etwa der automatischen Qualifizierung eingehender Leads.

Jeder Agent benötigt mindestens eine Quelle (z. B. ein Postfach, ein CRM oder einen Webhook) und ein Ziel (z. B. Slack, eine Datenbankzeile oder ein nachgelagerter Workflow). Die Auswahl erfolgt visuell im Builder. Verbinde anschließend eine erste Integration — die meisten Anbindungen sind in unter zwei Minuten eingerichtet.

Workflows verstehen

Workflows sind die Ausführungsebene jedes Agents. Ein Workflow besteht aus einem Trigger, beliebig vielen Steps und einer optionalen Bedingungslogik. Trigger reichen von Zeitplänen (Cron) über Event-Hooks bis hin zu manuellen Auslösern. Steps decken alles ab — von einfachen HTTP-Aufrufen über Mail-Aktionen bis hin zu LLM-Prompts mit strukturierter Ausgabe. Über Conditions definierst du Verzweigungen, etwa „wenn Lead-Score > 80 dann an Vertrieb, sonst an Marketing-Sequenz“.

Jeder Workflow-Lauf wird vollständig protokolliert. Du kannst jeden Step im Detail nachvollziehen, Ein- und Ausgaben inspizieren und fehlgeschlagene Läufe erneut starten. Workflows lassen sich versionieren — ältere Versionen bleiben einsehbar und können bei Bedarf reaktiviert werden.

Integrationen anbinden

Native Integrationen sind für HubSpot, Pipedrive, Slack, Microsoft Teams sowie für die gängigen E-Mail-Provider verfügbar. Die OAuth-Flows laufen vollständig serverseitig — Zugangsdaten werden verschlüsselt in unserer EU-Infrastruktur abgelegt und niemals im Klartext geloggt. Eigene Systeme bindest du über generische Webhooks an. Jeder Webhook wird signiert, sodass die Authentizität des Aufrufs auf der Empfängerseite verifiziert werden kann.

API & Webhooks

Die REST-API ist unter https://api.orconic.de/v1 erreichbar. Authentifizierung erfolgt über Bearer-Token, die du im Bereich „Einstellungen → API" generierst. Rate-Limits sind plan-abhängig (Starter 60 Anfragen/Minute, Pro 600, Enterprise frei verhandelbar). Bei Überschreitung erhältst du einen 429-Status mit Retry-After-Header.

Konto & Abrechnung

Abrechnung läuft über Stripe. Du kannst monatlich oder jährlich zahlen, jährliche Verträge erhalten zehn Prozent Rabatt. Rechnungen sind im Kundenbereich abrufbar und entsprechen den deutschen Anforderungen an elektronische Rechnungen. Plan-Upgrades werden anteilig berechnet, Downgrades greifen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Team-Mitglieder werden über die Mitglieder-Seite eingeladen und mit einer Rolle (Owner, Admin, Member, Viewer) versehen.

Sicherheit & DSGVO

Daten werden ausschließlich in Frankfurt am Main verarbeitet. Auf Datenbankebene setzen wir Row Level Security ein — jede Zeile ist an einen Workspace gebunden, ein Übergriff über Workspace-Grenzen ist technisch ausgeschlossen. Sämtliche Schreib- und Lese-Operationen an personenbezogenen Daten werden in einem unveränderlichen Audit-Log erfasst. Auf Anforderung exportieren wir alle Daten eines Workspaces innerhalb von 24 Stunden als JSON-Archiv. Details zur Verarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.